Última atualização: junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a ANDERSON N. E. DE ABREU SERVICOS EM TECNOLOGIA (CNPJ 28.308.657/0001-30), controladora da plataforma Kanoo, coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O Kanoo é uma plataforma SaaS de agendamento e gestão de conteúdo para redes sociais, com funcionalidades de assistente via WhatsApp, análise de métricas e geração de conteúdo com IA. Nosso contato para assuntos de privacidade é suporte@kanoo.com.br.
Dados de cadastro e perfil:
Dados de uso da plataforma:
Dados de integrações autorizadas pelo usuário:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Cadastro e perfil | Criação e gestão da conta na plataforma |
| Posts e conteúdo | Agendamento e publicação nas redes sociais |
| Histórico de conversas | Contexto para respostas do assistente WhatsApp |
| Métricas de redes sociais | Dashboards de desempenho e geração de insights |
| Dados Google | Funcionalidades do assistente (ver seção 4) |
| Arquivos de mídia | Galeria de ativos reutilizáveis para posts |
Esta seção descreve especificamente como o Kanoo acessa e utiliza dados da conta Google do usuário, quando o usuário opta por conectar sua conta Google à plataforma.
A integração com o Google é opcional e iniciada exclusivamente pelo usuário. O Kanoo solicita acesso aos seguintes escopos, conforme autorizado via OAuth 2.0:
| Escopo | O que permite | Para que o Kanoo usa |
|---|---|---|
| Google Calendar | Ver e criar eventos | Consultar agenda e criar compromissos quando solicitado pelo usuário |
| Google Drive (arquivos selecionados) | Ler apenas as pastas que o usuário seleciona explicitamente pelo seletor oficial do Google (Google Picker) | Sincronizar documentos e fotos de produtos das pastas escolhidas com a base de conhecimento do assistente |
| Google Contacts | Ver e criar contatos | Salvar automaticamente contatos de clientes atendidos via WhatsApp |
Princípios que regem o uso dos dados Google:
O Kanoo compartilha dados com terceiros exclusivamente para prestação dos serviços contratados:
| Terceiro | Dados compartilhados | Finalidade |
|---|---|---|
| Meta (Instagram/Facebook) | Posts, imagens, tokens de acesso | Publicação de conteúdo nas redes sociais |
| Google LLC | Tokens OAuth por usuário | Integração com Calendar, Drive e Contacts |
| Windsor AI | Métricas de desempenho de redes sociais | Coleta e análise de dados de performance |
| Evolution API | Mensagens de WhatsApp | Operação do assistente conversacional |
| Railway | Todos os dados estruturados | Hospedagem de banco de dados (PostgreSQL) |
| Netlify | Dados da aplicação web | Hospedagem da plataforma |
| Cloudflare R2 | Imagens e vídeos | Armazenamento de mídia |
| Anthropic (Claude AI) | Contexto de conversas e conteúdo | Geração de conteúdo e respostas do assistente |
Nenhum dado pessoal é vendido ou cedido a terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Os dados são armazenados em servidores seguros nos Estados Unidos (Railway, Netlify, Cloudflare). Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
Tokens de acesso a serviços de terceiros (Google, redes sociais) são removidos imediatamente quando o usuário desconecta a integração.
O Kanoo adota medidas técnicas para proteção dos dados, incluindo:
Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@kanoo.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
O Kanoo utiliza cookies de sessão estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política:
